2013年经济师考试初级经济基础教导汇总

第二十三章　办理概述

一、办理及其功能

(一) 办理的概念

考试内容：办理的概念(把握)

办理是指在必定的环境中，经过方案、组织、领导和操控等活动，和谐组织的各种资源，以期更有效地完成组织方针的过程。

(二)办理的基本特征

考试内容：办理的基本特征

1.办理是在必定环境中进行的。

2.办理是一个过程。

办理是由方案、组织、领导、操控等一系列彼此相关的活动构成，这些活动构成办理的主要功能。

3.办理要和谐和使用组织的各种资源。

功率是产出与投入的份额。功率是衡量办理是否“正确地干事”的规范。办理便是要用尽可能少的投入，发明尽可能多的产品和服务，不断提高组织的功率。

4.办理要促进组织方针的完成。

作用涉及到活动的成果，是相对于方针而言的。作用是衡量是否“做正确的事”的规范。

5.办理具有科学性和艺术性。

(三)办理的主要功能

考试内容：办理的主要功能

概念：办理的功能是指在必定职位上的办理者为了完成好自己的使命、承当好自己的职责、发挥好自己的效果所有必要进行的活动或工作。办理功能能够直接理解为办理活动或办理工作。

主要的办理功能为方案功能、组织功能、领导功能和操控功能。

1.方案功能

方案功能是确认组织未来要完成的方针以及完成方针的方案。它是办理的首要功能。

2.组织功能

经过分类、组合，树立一套分工协作关系清晰的组织结构和责权利清楚的办理体制。组织功能的使命是使方案方案执行于实际工作。

3.领导功能

领导功能的使命是使组织成员发生有利于完成组织方针的行为。

4.操控功能

操控功能的使命是确保组织的各项工作依照方案的要求进行。

二、组织文明与组织环境

(一)组织文明

考试内容：组织文明的概念和内在(把握)

概念：组织文明主要是指组织成员在长时间工作中构成的共有价值观、根本信仰、行为规范及其物质体现。

组织文明的四个层次：

(1)观念层;

(2)准则层;

(3)行为层;

(4)物质层。

(二)组织环境

考试内容：组织环境的概念和类型。

组织环境的主要品种：组织环境可分为组织外部环境和组织内部环境，而外部环境又包含一般环境和详细环境。

1.组织外部环境

(1)一般环境(微观环境)

包含政治法令环境、经济环境、技能环境、社会文明环境和自然环境。

(2)详细环境(微观环境)

对某一详细组织的活动发生直接影响的外部要素，包含顾客、供货商、竞争者、政府有关部门、职业相关社团等。

2.组织内部环境

对组织活动发生影响的内部要素。如组织文明、组织结构、规章准则、人员素质、技能水平、财务状况等。